NTT西日本グループとugoがビル管理業務をDX化するワンストップサービスを提供開始

清掃技能No.1、警備ロボット販売数No.1企業によるロボットメンテナンス事業

テルウェル西日本株式会社（代表取締役社長：山田 邦裕、以下、テルウェル西日本）、NTTビジネスソリューションズ株式会社（代表取締役社長：北山 泰三、以下、NTTBS）、株式会社NTTフィールドテクノ（代表取締役社長：桂 一詞、以下、NTTFT）は、ugo（ユーゴー）株式会社（代表取締役CEO：松井 健、以下、ugo）と協業し、人材不足が深刻化するビル管理業務をDX化するワンストップサービス「ロボメンおまかせビルパック」を2024年9月11日（水）からサービス提供いたします。

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背景・目的

NTT西日本グループとugoは、社会課題の一つである人材不足の解消を目指し2023年11月より共同でロボット活用による実証実験を重ねてきました。その結果、清掃や警備などのビル管理業務のDX化を推進するためのサービスを提供することとなりました。

サービス概要・特徴

「ロボメンおまかせビルパック」は、清掃技能No.1のテルウェル西日本と警備ロボット販売数No.1のugoによる、清掃ロボット・警備ロボット、通信サービス、導入サポート、保守サービスなどをワンストップで月額定額制料金にて提供します。

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サービス名

ロボメンおまかせビルパック

（詳細・申込受付：https://www.telwel-west.co.jp/service/building_management/robot_dx/omakase）

サービス一覧（標準提供）

• ロボット：警備ロボット ugo Pro × 1台、清掃ロボットロボ★メン（RULO Biz） × 2台
• クラウドサービス：ロボット管理機能、自動化設定、業務レポート、マップシェアリング機能等
• 通信：モバイルルーター、もしくは光回線＋Wi-Fiアクセスポイント
• 導入：ロボットの組み立て、マップ・ルート作成・制御プログラム設定
• 保守：ヘルプデスク、遠隔監視、リモートメンテナンス、駆付け対応
• コンサルティング：清掃評価、オペレーション改善

各社の役割

• テルウェル西日本株式会社：申込受付・ロボ★メン（RULO Biz）・コンサルティング提供
• NTTビジネスソリューションズ株式会社：クラウドサービス提供
• 株式会社NTTフィールドテクノ：導入サポート・保守サービス提供
• ugo株式会社：ugo Pro（ロボット）提供

提供開始日

• 申込受付：2024年7月25日（木）
• サービス提供：2024年9月11日（水）

導入の流れ

1. お問い合わせ・申込受付
2. お打ち合わせ
3. 環境調査
4. プレ導入
5. 本格導入

サービスの特長

• 導入前の現地調査・設計から導入後の運用のアフターフォローまでワンストップでサービスを提供
• NTT西日本グループによるロボット導入に必要な人的作業、通信及びシステムの監視、保守の一元受付
• 清掃・警備の自動化に関する様々なクラウドサービスを順次追加（例：導入面や運用面で課題となるマッピングをロボット間で共有）
• 導入後も定期的にコンサルティングし運用改善を提案

本サービスのパートナー

本サービスの企画検討段階から協力いただき、既にプレ導入を検討いただいている企業（一例）

• TMES株式会社
• 株式会社ハリマビステム
• 株式会社ツクイ

今後の展開

今後はご利用できるロボット種別やクラウドサービス、導入・保守サービスを充実させ、小売、医療、介護等、社会課題である人材不足解消に向けた業界別ロボットメンテナンスパックの提供を予定しております。

本件に関するお問い合わせ先

テルウェル西日本株式会社　総合ビルマネジメント部（中井・栗田）

MAIL：robomen-ml@telwel-west.co.jp　TEL：06-6944-7159

NTTビジネスソリューションズ株式会社　バリューデザイン部（原・藤森）

MAIL：cloud_robo@west.ntt.co.jp

株式会社NTTフィールドテクノ　サービスエンジニアリング部（浦川・橋本）

MAIL：nttft-dxsen@west.ntt.co.jp

ugo株式会社　広報担当（羽田・荒木）

MAIL：pr@ugo.plus

※ニュースリリースに記載している情報は、発表日時点のものです。現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

参照元：https://prtimes.jp

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