株式会社アドバンスは、首都圏に展開するモバイルショップ44店舗。JRシステムの新しいシフト管理サービス「勤務シフト作成お助けマン」を導入しました。このサービスは、シフト自動作成機能を活用。よって、シフト作成時間を1/3に短縮することで注目を集めています。
アドバンスでは、勤怠管理とシフト作成を別々のシステムで行っていました。しかし、勤怠管理システムのクラウド化に伴い、従来のシフト管理システムでは対応できないことが明らかになりました。
各ショップでは、限られた人員でお客様対応を行っており、シフト作成に多くの時間が費やされていました。これが、接客対応において痛手となっていました。
従来のシフト管理システムの自動作成機能は使いづらく、ほぼ役立たずになっていました。
「勤務シフト作成お助けマン」では、作成したシフトをCSVファイルで書き出せる。そのため、勤怠管理システムとの連携がスムーズに行えます。
シフト作成にかかる時間が1/3に減り、その時間を接客対応に回すことができるようになりました。
新サービスの自動作成機能は使い勝手が良く、各ショップの状況に応じた設定が可能です。これにより、作業負担が大幅に軽減されました。
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今後は、シフト自動作成機能の精度向上に取り組み、作業効率の更なる向上を図っていく予定です。
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株式会社アドバンスは、1995年に設立され、各通信キャリアの専門ショップや法人営業所を運営。また、日本国内で就業を希望する海外人材の活躍の場を提供する人財グローバル事業も展開。
新しいシフト管理システムを導入する際に、最もこだわったのは勤怠管理システムとの連携です。お助けマンは、CSVファイルでの連携が可能であることから選定されました。また、トライアルで注目されたのは自動作成機能。よって、スタッフの期待に応える形で導入されました。
サポート担当による定期フォローにより、各ショップでシフト自動作成機能を効果的に活用できるようサポートしています。これにより、シフト作成業務の効率化が図られました。
株式会社アドバンスは、「勤務シフト作成お助けマン」の導入により、シフト管理の効率化と時間の短縮を実現しました。今後もサービスの改善に取り組み、業務効率の向上を図っていく予定です。