富士フイルムシステムサービスが提供する「デジタル窓口ソリューション」が、200件の導入を突破しました。このソリューションは、自治体の窓口業務をデジタル化することで、住民サービスの向上と職員の負担軽減を実現しています。
「デジタル窓口ソリューション」は、異動受付支援システム、事前申請システム、申請書作成支援システムの3つの要素で構成されています。これらのシステムを組み合わせることで、住民が手書きで書類を記入する必要がない「書かない窓口」を実現しています。
このソリューションの導入により、自治体の窓口業務が効率化。よって、来庁者の滞在時間が短縮されています。さらに、手続きの処理スピードが向上。そのため、住民サービスの質が向上しています。また、職員の業務負担が軽減され、効率的な業務運営が可能になっています。
富士フイルムシステムサービスは、今後も「デジタル窓口ソリューション」をさらに発展させ、自治体の窓口業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援していきます。また、導入自治体の数を増やし、より多くの住民に利用してもらうことで、地域社会全体の発展に貢献していきます。
利用イメージ
「デジタル窓口ソリューション」のより詳細な情報は、公式サイトからご確認いただけます。